Московский филиал

У нас работают только высококвалифицированные сертифицированные специалисты, прошедшие строгий отбор и качественное обучение. Мы предпочитаем работать с опытными врачами, имеющими серьезную практику, поэтому лечение в нашем центре, без сомнения, станет лучшим вариантом. Все наши сотрудники прошли стажировку в центральных клинических образовательных площадках страны, включая и средний медицинский персонал.

Первичная специализированная медицинская помощь в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара по профилю «Нефрология».

В список входят такие процедуры, как гемодиализ, гемодиафильтрация, перитонеальный диализ, в том числе и профессиональная комплексная медицинская поддержка и лекарственное сопровождение в дневном стационаре при хронических заболеваниях почек.

Общая информация и правила нахождения в АНО «Медицинский центр «Жизнь»

• Вам необходимо пребыть своевременно в Центр для проведения планового гемодиализа. Ваше опоздание на процедуру может привести к нежелательному сокращению диализного времени. Перенос процедуры при полной загруженности Центра невозможен.
• Верхнюю одежду оставьте в гардеробе, при необходимости наденьте одноразовые бахилы.
• При входе отметьте свое прибытие в регистратуре.
• Переоденьтесь в специальной комнате в чистый комплект одежды, смените обувь (уличную храните в пластиковых пакетах).
• В залы Центра нужно брать с собой минимальное количество вещей, которые могут вам понадобиться во время диализа. Для их хранения следует использовать только чистые целлофановые пакеты. Запрещено проходить в залы с сумками или грязными пакетами.
• В случае наличия у Вас простудного заболевания (кашель, чихание и т.п.)  надевайте на территории Центра маску.
• Соблюдайте чистоту и порядок в Центре. Бережно относитесь к имуществу Центра, к вещам, выдаваемым Вам во временное пользование.
• Если Вы считаете, что действия кого-либо из сотрудников Центра являются неправомерными, обращайтесь в письменной форме к администрации.
• Мы готовы прислушиваться к Вашим пожеланиям с учетом наших возможностей, однако, выбор смены, в которой Вы будете получать лечение, определяется лечащим врачом и администрацией Центра в зависимости от медицинских показаний, загруженности Центра, необходимости предоставления транспорта. Смена, аппарат «искусственная почка», кресло не фиксируются за пациентом. При необходимости Вы можете быть переведены в другую смену, на другой аппарат «искусственная почка», в другой диализный зал.
• Высказывания, порочащие честь, достоинство, деловую репутацию врачей медсестер, санитарок, других сотрудников Центра категорически запрещены и могут быть уголовно наказуемы (ст.129 УК РФ).

 Требования к проведению гемодиализа

• Пропуск гемодиализа, приход на процедуру в нетрезвом состоянии категорически запрещены.
• Соблюдайте личную гигиену. Всегда мойте фистульную руку (ногу) перед процедурой.
• Не входите в диализный зал без приглашения медперсонала.
• Измерение массы тела до и после процедуры является обязательным.
• При откидывании спинки диализного кресла следите за тем, чтобы она не соприкасалась со стеной и прилежащими коммуникациями.
• Во время гемодиализа отключайте звуковой сигнал мобильных телефонов, слушайте радио или ТВ только через наушники, громко не разговаривайте.
• По окончанию процедуры не забудьте оставить на диализном кресле принадлежности, выданные Вам на время процедуры.
• Контроль за проведением гемодиализа возложен всецело на специально подготовленный медицинский персонал, причем все вопросы, связанные с изменением программы диализа, назначением лекарств, другие медицинские проблемы, решает только врач. Любые самостоятельные вмешательства в ход диализа недопустимы.
• Время подключения, отключения, работа телевизоров, вентиляции регулируются санитарно-гигиеническими и другими нормативными актами. Медперсонал выполняет данные инструкции.

Медицинские рекомендации

• Обо всех изменениях в самочувствии во время процедуры гемодиализа немедленно сообщайте медицинскому персоналу.
• Избегайте приема избыточных количеств пищи и жидкости во время процедуры диализа. Избегайте также приема избыточных количеств жидкости в междиализный период, ограничивайте потребление продуктов, содержащих калий, фосфор, соль.
• В день сдачи лабораторных анализов за 6 часов до диализа и во время процедуры нельзя принимать пищу (кроме чая, сухарей, печенья), что поможет избежать ошибочных результатов анализов.
• Вы должны самостоятельно регулярно проверять работу своей фистулы. В случае ее остановки (перестала «шуметь», при прощупывании нет характерного «дрожания»), необходимо срочно проинформировать врача и как можно раньше, не дожидаясь своей смены приехать для осмотра врачом.
• Запрещается любое давящее воздействие на фистульную руку. Недопустимо измерять артериальное давление, носить одежду, сдавливающую руку, часы и т.п.
• Использовать сосудистый доступ для внутреннего введения лекарственных препаратов можно только при угрожающих жизни состояниях.
• Ваши родственники и близкие должны быть привиты от гепатита Б, что позволит уменьшить риск их инфицирования гепатитом.

Соблюдение вышеизложенного для пациентов Центра является строго обязательным

Для записи на прием к врачу-нефрологу и для получения процедур гемодиализа в АНО «Медицинский центр «Жизнь» необходимо связаться с руководителем медицинского центра и уточнить перечень документов, необходимых для определения даты приема и начала лечения.

Телефон регистратуры: +7(499)703-48-78

Заведующая центром Остроумова Полина Юрьевна

График приема руководителя медицинского центра:

Понедельник-Среда с 09:00 до 15:00

При поступлении в центр пациент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС и действующий страховой медицинский полис. На пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного/история болезни пациента дневного стационара, в которую вносятся следующие сведения: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки, регистрация на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, номер телефона, серия и номер страхового медицинского полиса. Пациент заполняет перечень документов: заявление на лечение, согласия на предоставление персональных данных, оказание медицинской помощи и т.д. Медицинская карта пациента является собственностью учреждения и должна храниться в центре Московского филиала АНО «Медицинский центр «ЖИЗНЬ». Направление на плановое лечение пациентов с хронической почечной недостаточностью (ХПН), преимущественно в терминальной стадии, нуждающихся в программном гемодиализе, осуществляется комиссией по отбору и маршрутизации пациентов с ХПН.

Анализ крови

Забор всех анализов крови делается до проведения рентгенографии, УЗИ и физиотерапевтических процедур. Если у пациента головокружение или слабость, предупреждайте об этом процедурную сестру — кровь у вас возьмут в положении лежа.

Общий анализ крови, определение группы крови, резус-фактора, биохимические анализы сдаются натощак, не менее чем за 12 часов после последнего приема пищи.

За 1-2 дня до обследования исключить из рациона жирное, жареное, алкогольные напитки. Накануне обследования легкий ужин и хороший отдых. В день обследования завтракать нельзя (включая употребление чая, кофе или сока), исключить физические нагрузки, воздержаться от курения. Употребление воды на показатели крови влияния не оказывает, поэтому пить воду можно. Рекомендуем все анализы сдавать в утренние часы, в связи с тем, что показатели крови существенно меняются в течение дня и нормативы рассчитаны на этот период суток.

Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию

Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

Медицинская помощь оказывается гражданам в трех формах — плановая, неотложная и экстренная.

Экстренная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. При этом медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Неотложная форма предусматривает оказание медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Плановая форма предусматривает оказание медицинской помощи при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В зависимости от этих форм Правительством Российской Федерации устанавливаются предельные сроки ожидания медицинской помощи.

Так, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Сроки ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме для:

— приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

— проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

— проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;

— проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 30 календарных дней, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней со дня назначения;

— специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи не должны превышать 30 календарных дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 14 календарных дней с момента установления диагноза заболевания.

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом в территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

АО Медицинская акционерная страховая компания (АО Макс-М)

Центральный офис: 115184, г. Москва, Малая Ордынка, д.50
8 (495) 730-11-01, 8 (499) 323-97-00, 8 (495) 276-00-10
info@makcm.ru

почтовым отправлением на адрес:

Центрального офиса: 115184, г. Москва, Малая Ордынка, д.50

Дирекции ОМС в г. Москве, Дирекции медицинского страхования в Московской области: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, стр.

через сайт АО «МАКС-М»: makcm.ru

электронный адрес компании: info@makcm.ru, msk@makcm.ru, msk@makcm.ru, makcm_mo@makcm.ruили на электронный адрес филиала АО «МАКС-М»

справочно-информационная служба (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ):

8(495)786-45-31, 8(499)324-35-21,

единая справочная (бесплатно)

8 (800) 333-60-03

Защита прав застрахованных:

8(499)323-97-24, режим работы: понедельник-четверг с 9:00-18:00, пятница с 9:00-16:45

Полисное обеспечение: 8(495)786-45-31, 8(499)324-35-21, понедельник-четверг с 9:00-18:00, пятница с 9:00-16:45

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»

Адрес: 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26

Фактический адрес:

107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01 (3 этаж)

Адрес (согласно ЕГРЮЛ):

107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом.3.01

Почтовый адрес: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д.5, а/я 34

Телефоны:

Консультация граждан

8-800-100-07-02

Канцелярия

8 (495) 225-23-11

Дополнительные контакты:

E-mail: sogaz-med@sogaz-med.ru

Факс: 8 (495) 225-23-11

Сайт: sogaz-med.ru

Защита прав застрахованных лиц: 8(495)741-49-17

Полисное обеспечение:

8(495)280-19-64, понедельник-четверг с 8:30-17:15, пятница до 16:00

ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-МЕД» (Московский филиал)

Центральный офис ООО «СМК РЕСО-Мед» Московского филиала:

117638 , г. Москва, ул. Одесская, д.2, корп С
(По данному адресу оформление полисов ОМС не производится!)

Справочный телефон по вопросам ОМС:
+7 499 606-06-99

E-mail по общим вопросам: secretar@msk.reso-med.com
E-mail по вопросам полисного обеспечения: polis@msk.reso-med.com
E-mail по защите прав застрахованных: zpz@reso-med.com

Юридический адрес: 142500, Московская область, г.Павловский Посад, Урицкого улица, дом 26;

Адрес филиала: 111020, г.Москва, ул. Боровая, д.7, строение7;

Справочно-информационная служба (круглосуточно): 8(800)200-92-04;

Защита прав застрахованных: 8(499)372-79-15, понедельник-четверг с 9:00-17:00, пятница с 9:00-17:00 (перерыв с 13:00-14:00);

Полисное обеспечение: 8(499)372-79-15, понедельник-четверг с 9:00-18:00, пятница с (:00-17:00 (перерыв с 13:00-14:00).

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС):

127473 Москва, ул. Достоевского 31, корп. 1А
Телефон : 8 (495) 952-93-21 Факс : 8(495) 958-18-08

Сайт: www.mgfoms.ru

ООО Страховая компания «Ингосстрах-М»

Центральный офис

123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15 стр. 35 (юр. адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д.12, стр.2)

Телефоны
8 800 600-24-27 Контакт-центр Ингосстрах-М / 8 800 100-77-55 (Колл-центр Ингосстрах)

E-mail
ingos-m@ingos.ru

Адрес территориальный: 123022, г.Москва, ул. Рочдельская, д. 15 стр. 35

Справочно-информационная служба (Горячая линия): 8(495)956-41-25

Контакт-центр/факс: 8(800)600-24-27

Отдел защиты прав застрахованных: 8(495)232-34-91, понедельник-пятница с 9:00-18:00 без перерыва; суббота-воскресенье выходные дни.

ООО «МСК «МЕДСТРАХ»

107140, г.Москва, ул. Верхняя Красносельская, д.17А, стр.1Б

8 (800) 775 26-36 +7 (495) 777 23-23

Режим работы пункта:

Центральный пункт выдачи Полисов ОМС

г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17А стр 1Б

+7 (495) 777-23-23

Понедельник-воскресенье с 10:00-20:00

Задать вопрос, проконсультироваться или пожаловаться вы можете:
1. обратившись лично в наш офис или по телефону круглосуточного Контакт-центра:

+ 7 (495) 777 23-23
2. отправив обращение на e-mail:
zpz@medstrakh.ru защита прав застрахованных
polis@medstrakh.ru по вопросам полисного обеспечения
sekretar@medstrakh.ru по всем вопросам
3. заполнив форму обращения на сайте: https://medstrakh.ru/
Юридический адрес компании: г. Москва ул. Верхняя Красносельская д. 20, стр.1.
По данному адресу оформление полисов не производится.

Почтовый адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д.2, крп. С.

Защита прав застрахованных: 8(495)777-23-23.

ООО «Капитал-МС»

Адрес: 115184, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 13, стр. 19

Контакт центр — Горячая линия ОМС:

+7 (800) 100-81-02

Канцелярия: +7 (495) 287-81-27

Email:

Общий e-mail: oms@kapmed.ru; Пресс-центр (для запросов СМИ): pr@kapmed.ru

Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг

В страховую организацию ООО «Капитал МС»

—по телефону: 8 (800) 100-81-02 , 8 (800) 100-81-01, 8(499)142-72-26

—по электронной почте: oms@kapmed.ru

—заполнив форму обратной связи «Задать вопрос» на официальном сайте ООО «Капитал МС», ссылка на которую доступна на всех страницах сайта https://kapmed.ru/form/feedback/;

—заполнив форму «Подать жалобу» на официальном сайте ООО «Капитал МС», ссылка на которую доступна с главной страницы сайта и основного меню в разделе «Защита прав» https://kapmed.ru/protection/appeal/na-meduchrezhdenie/

—заполнив форму «Задайте вопрос страховому представителю» на официальном сайте ООО «Капитал МС», ссылка на которую доступна с главной страницы сайта и основного меню в разделе «Защита прав» https://kapmed.ru/protection/agents/your/

—на почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 13, стр. 19

Адрес филиала: 121309, г.Москва, ул.Новозаводская, д. 23/8, корп.1.

Защита прав застрахованных: 8(495)783-70-44, понедельник-пятница с 9:00-18:00 (перерыв с 13:00-14:00), суббота-воскресенье выходные дни.

Полисное обеспечение: 8(499)142-73-34, понедельник-пятница с 9:00-20:00 (без перерыва), суббота-воскресенье выходные дни.

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Адрес: 127994, ГСП -4, г. Москва, Рахмановский переулок, дом 3;

Сайт: www.rosminzdrav.ru;

Телефон «горячей линии»: 8 (800) 200-03-89

Телефоны справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8 (495) 627-29-44

Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00

Телефон для обращения граждан: 8 (495) 627-29-93

Часы работы:

Понедельник — четверг  09.00-18.00

Пятница  09.00-16.45

Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области

Адрес: 127206, г. Москва, улица Вучетича, дом 12 А

Сайт: www.roszdravnadzor.ru

Электронная почта: office@reg77.roszdravnadzor.ru

Телефон «горячей линии»: 8 (495) 611-47-74

Часы работы:

Понедельник-четверг  10.00-17.00

Пятница 10.00-16.00

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4/9

Сайт: 77.rospotrebnadzor.ru

Электронная почта: uprav@77.rospotrebnadzor.ru

Телефон «горячей линии»: 8 (495) 785-37-41

Часы работы:

Понедельник — четверг  09.00-17.30

Пятница  09.00-16.30

Департамент социальной защиты населения города Москвы

Адрес: 107078, г. Москва, ул.Новая Басманная, дом 10, стр.1

Сайт: www.dszn.ru

Электронная почта: dszn@ dszn.ru

Телефон «горячей линии»: 8 (495) 623-10-59

Часы работы:

Понедельник — четверг 08.00-17.00

Пятница 08.00-15.45

Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 43

Сайт: www.mosgorzdrav.ru

Часы работы: понедельник-четверг 08:00-17:00

пятница 08:00-15:45

обед с 12:30 до 13:30

Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г.Москва, 2-й Щемиловский переулок, д.4 А, стр.4

Режим работы приемной Департамента здравоохранения города Москвы:

понедельник-четверг 09.00-18.00

пятница 09.00-16.45

обед с 13.30 до 14.30

Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы:

8 (499) 251-83-00 по вопросам медицинской помощи

8 (499) 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения

часы работы: пн. – пт. c 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни.

Дежурный (круглосуточно): 8 (499) 251-83-00, факс: 8 (499) 251-44-27

Московский городской фонд ОМС

Адрес: 117152, г. Москва, Загородное шоссе, дом 18 А

Сайт: www.mgfoms.ru

Электронная почта: fond@mgfoms.ru

Телефон: 8 (495) 958-18-96

Факс: 8 (495) 958-18-08

Телефон защиты прав застрахованных: 8 (495) 952-93-21

Часы работы: понедельник-четверг 08.00-17.00

пятница 08.00-15.45

обед с 12.00 до 12.45

Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве»

Адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 13, стр.1

Сайт: www.gbmsem.ru

Электронная почта: gbmsem@mail.ru

Телефон «горячей линии»: 8 (495) 623-10-59

Часы работы:

Понедельник — пятница 09:00-18:00

Государственное казенное учреждение Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы (ГКУ ДКД МО ДЗМ)

Адрес: 115280, г. Москва, 2-й Автозаводской проезд, дом 3

Сайт: www.dkdmozdrav.ru

Телефон «горячей линии»: +7(495) 318-47-71

Часы работы:

Понедельник — четверг 09:00-18:00

Пятница 09:00-17:00

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения: 

+7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-24, +7 (499) 578-02-26.

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д.4, стр.1, Москва, 109074.

Директор АНО «Медицинский центр «Жизнь»

Коновалов Алексей Сергеевич+7 (903) 624-39-24

akonovalov2880@mail.ru

Заместитель Генерального директора по медицинским вопросам АНО «Медицинский центр «Жизнь»

Ческовский Алексей Викторович+7(985) 910-09-60

glavvrach@mymclife.ru